Mniej telefonów, umawianie wizyt przez aplikację i mniej luk w grafiku w POZ

Poznaj rozwiązanie Moja Emmy, z którego korzysta już ponad 400 przychodni i 500 000 pacjentów w Europie.

  • 50% mniej telefonów do recepcji
  • +1,5 h oszczędności czasu dziennie dla zespołu
  • Pełny grafik, mniej wizyt, na które nie stawiają się pacjent
  • Przeciwdziałanie wypaleniu personelu dzięki lepszej organizacji pracy

Chcesz lepiej poznać Emmy?

Wypełnij formularz i umów się na bezpłatną prezentację on-line.

tel: 732 059 615
kontakt@zdrowygabinet.pl

Czym jest Moja Emmy?

Moja Emmy to program do przychodni, który porządkuje zapisy pacjentów i odbiera telefony. Pacjent może kliknąć w aplikacji albo zadzwonić — a wszystkie sprawy trafiają do jednego miejsca. Recepcja ma mniej dzwonienia i mniej przepisywania notatek. Lekarz dostaje komplet informacji przed wizytą, więc pracuje spokojniej i szybciej. Grafik jest pełny i czytelny, a pacjenci mają jasne zasady kontaktu.

To rozwiązanie, dzięki któremu w Twojej przychodni zapanuje spokój i porządek, a Twój zespół będzie mógł w spokoju pracować.

Możesz skorzystać z dwóch modułów:

Wirtualna asystentka Emmy – program gabinetowy

To wirtualna rejestratorka POZ. Pacjent może korzystać z aplikacji i umówić wizytę lub wysłać prośbę o wystawienie recepty. Zgłoszenie od razu trafia do systemu i widoczne dla lekarza i recepcji. Dzięki Emmy możesz wysyłać przypomnienia o wizytach czy dodatkowych usługach, np. szczepieniach.

Głos Emmy – asystent głosowy, który odbiera połączenia pacjenta

To asystent głosowy, który odbiera wszystkie połączenia. Zadaje proste pytania i zapisuje sprawę do systemu. Do recepcji przechodzą tylko ważne rozmowy, a np. prośby o wystawienie recepty pojawiają się w systemie.

Dlaczego warto wdrożyć Emmy w Twojej przychodni lub gabinecie?

Pacjenci załatwiają sprawy w aplikacji, a dzwoniących obsługuje asystent głosowy – Głos Emmy. Recepcja przestaje być wąskim gardłem, bo Głos Emmy przyjmuje wszystkie połączenia i kwalifikuje sprawy. Pacjenci nie wiszą na linii — część spraw załatwią w aplikacji, resztę voicebot zamieni w uporządkowane zgłoszenia. Personel odbiera tylko to, co pilne, a resztę obsługuje bez oddzwaniania i przepisywania notatek. Mniej oddzwaniania = mniej irytacji i mniej błędów.

Efekt: spokojniejsza praca zespołu i krótsze kolejki do lekarza.

Kiedyś umówienia wizyty kontrolnej trwało do 3 dni, teraz wystarczy 15 minut

Dr Zora Dostálová

Praktyka wiejska otrzymuje 80% zapytań za pośrednictwem Emmy

Dr Karla Hladíková

Mamy Emmy dopiero od miesiąca, a już oszczędza mi godzinę czasu każdego dnia.

Adéla Matyščáková

W ciągu pierwszej godziny od wysłania SMS-ów przez naszego Opiekuna, informujących o nowej formie kontaktu z placówką, 15 pacjentów przesłało prośby o recepty za pośrednictwem Emmy. 
Zaledwie miesiąc po rozpoczęciu współpracy odnotowaliśmy 200 zgłoszeń przesłanych tą drogą. 
Nasza rejestratorka jest zachwycona! W końcu może odetchnąć i skupić się na innych obowiązkach, zamiast bezustannie odbierać telefony od pacjentów.

Dr Wojciech Lewenstam

Właśnie dlatego stworzyliśmy

Połączyła nas potrzeba zmiany, która zrodziła się w naszych gabinetach. Byliśmy zmęczeni i przeciążeni, tak jak nasze pielęgniarki i rejestracja. 

Nieustannie dzwoniący telefon w sprawie zapisów oraz przestarzała biurokracja, czyniły z nas urzędników kosztem leczenia pacjentów. Podczas pandemii COVID-19 frustracja nasiliła się. 

Zebraliśmy nasze doświadczenia i postanowiliśmy działać. Tak zrodziła się Emmy, która łączy technologię z indywidualnym podejściem do pacjenta.

Timothy Young

Ondřej Sobotka

500 000

pacjentów używających Emmy
do kontaktu z gabinetem

400

przychodni i klinik korzysta dzisiaj z Emmy

Sprawdź, czy Emmy to rozwiązanie dla Twojej przychodni

‍Emmy Medical Sp. z o.o.
www.zdrowygabinet.pl